레츠코레일 홈페이지를 찾으셨다면 지금은 코레일 승차권 예매 페이지로 들어가시면 됩니다. KTX를 비롯한 열차 조회와 승차권 예매, 예매한 표 확인 등을 온라인에서 처리할 수 있습니다.
특히 검색창에서 비슷한 이름의 사이트를 다시 찾기보다는 주소를 확인하고 접속하는 편이 안전합니다. 현재 이용할 주소는 아래 페이지입니다.
기차표를 사려는 거라면 바로 열차부터 조회하세요
홈페이지에 들어간 뒤 가장 먼저 할 일은 출발역과 도착역을 정하는 것입니다. 이어서 가는 날짜와 인원을 선택하고 열차를 조회하시면 됩니다.
조회 결과에서는 출발·도착 시각과 열차 종류, 예약 가능 여부 등을 보고 원하는 열차를 고르면 됩니다. 좌석이 남아 있다면 예약과 결제를 이어서 진행할 수 있습니다.
KTX 할인승차권을 찾는 분이라면 무조건 일반 승차권부터 결제하지 않는 게 좋습니다. 코레일에는 이용 조건에 따라 여러 할인제도가 있고, 온라인 특가처럼 열차별 승차율에 따라 할인되는 상품도 있습니다. 온라인 특가는 현재 KTX 이용객을 대상으로 열차별 승차율에 따라 10~30% 할인이 적용될 수 있습니다. 다만 원하는 시간에 할인 좌석이 없거나 조기에 매진될 수 있습니다.
회원가입부터 해야 하나 싶다면, 꼭 그렇지는 않습니다
한 번 이용하려고 들어왔는데 회원가입부터 해야 하는지 고민하실 수 있습니다. 일반적인 승차권 예매는 비회원으로도 진행할 수 있습니다.
비회원 예매에서는 이름과 휴대전화번호, 숫자 5자리 비밀번호 등을 입력합니다. 이 정보는 나중에 승차권을 확인하거나 반환하고 재발권할 때 필요하므로 정확하게 입력해 두셔야 합니다. 비회원 발권의 결제수단은 카드결제와 간편결제가 제공됩니다.
반대로 기차를 자주 이용한다면 회원 로그인이 편합니다. 할인승차권이나 마일리지처럼 회원을 대상으로 제공되는 서비스를 이용할 수 있기 때문입니다. 실제로 코레일은 청소년, 청춘, 다자녀 등 조건에 따른 회원용 할인승차권을 운영하고 있습니다.
예매가 끝났다면 결제 여부까지 확인하셔야 합니다
여기서 한 번 헷갈리기 쉽습니다. 열차를 예약했다고 해서 모든 과정이 끝난 것은 아닙니다.
특히 예약대기나 명절예약 등으로 확보한 승차권은 지정된 결제기한 안에 결제해야 최종 발권됩니다. 기한 내 결제하지 않으면 예약이 자동 취소될 수 있으니 예약 내역에서 결제 상태와 기한을 확인하셔야 합니다.
비회원으로 구입했다면 예약할 때 입력했던 정보도 기억해 두세요. 홈페이지에서 비회원 승차권을 확인할 때 이름, 휴대전화번호와 비밀번호가 필요합니다.
취소하려고 다시 들어왔다면 출발시각부터 보세요
이미 표를 구입했고 취소가 목적이라면 새로 예매할 필요는 없습니다. 홈페이지의 승차권 확인·반환 관련 메뉴에서 구입한 승차권을 찾아 처리하시면 됩니다.
다만 반환수수료는 언제 취소하느냐에 따라 달라질 수 있습니다. 코레일은 승차권에 표시된 출발역 출발시각과 반환을 요청한 시각, 승차권 금액 등을 기준으로 반환수수료를 산정합니다. 따라서 일정이 바뀌었다면 미루지 말고 반환 조건부터 확인하는 편이 낫습니다.
열차가 이미 출발했다면 처리 방법도 달라집니다. 코레일 안내에 따르면 출발 후에는 역에서 승차권을 제출해 반환을 요청할 수 있으며, 코레일톡에서는 열차 출발 후 10분 이내에 미탑승이 확인되는 경우 반환할 수 있습니다.
홈페이지가 제대로 열리지 않을 때는 이것부터 바꿔보세요
접속은 되는데 화면이 정상적으로 작동하지 않는다면 브라우저부터 확인하시면 됩니다. 코레일은 크롬, 삼성인터넷, 사파리를 권장 브라우저로 안내하고 있습니다.
스마트폰에서는 안드로이드 12.0, iOS 16.0 이상을 권장합니다. 포털이나 SNS 앱 안에서 페이지를 여는 방식에서는 정상 작동하지 않을 수 있어, 문제가 생긴다면 주소를 복사해 권장 브라우저에서 직접 여는 방법이 낫습니다. 이동 중 Wi-Fi에서 접속이 자주 끊긴다면 LTE나 5G 같은 모바일 네트워크로 바꿔보는 것도 방법입니다.
레츠코레일 홈페이지를 찾는 목적이 단순히 KTX나 일반열차 예매라면 복잡하게 다른 사이트를 거칠 필요가 없습니다. 위의 코레일 승차권 예매 페이지에서 출발역과 도착역을 넣고 열차 조회부터 시작하시면 됩니다.